MILTTON on pohjoismaiden johtava neuvonantaja viestinnässä, johtamisesssa, markkinoinnissa ja muilla aloilla.
Milttonin liittymäkustannukset oli nousseet ja niihin piti hakea säästöjä. Myöskään palveluntarjoajien asiakaspalvelu ei aina toiminut vaan piti mennä kiertoreittiä.
Säästöjä IT-ympäristössä
Alkanut yhteistyö jatkuu edelleen
Projektin kokonaiskesto
"Vaihdos oli helppoa ja Simplified IT käytännössä hoiti koko prosessin niin, että minun ei tarvinnut muuta, kun nauttia kyydistä."
Miltton on merkittävä toimija viestinnän, markkinoinnin ja johtamisen alalla, ja yrityksen kasvu ja palvelujen laajeneminen asettivat uusia vaatimuksia myös heidän IT-ympäristölleen. Kuten monissa nopeasti kehittyvissä yrityksissä, myös Milttonilla IT-kustannusten ja liittymäsopimusten hallinta alkoi aiheuttaa haasteita. Kun heidän nykyinen liittymäsopimuskausi oli päättymässä, kustannukset kasvoivat merkittävästi, mikä herätti tarpeen kilpailuttaa palvelut ja löytää säästöjä.
Tämä tilanne loi paineita Milttonin IT-osastolle, joka joutui tasapainottelemaan kasvavien kustannusten ja toiminnan sujuvuuden välillä. Lisäksi asiakaspalvelu nykyisen operaattorin kanssa ei vastannut odotuksia: yksinkertaisetkin kysymykset tai ongelmat veivät kohtuuttomasti aikaa, koska apua sai vain kiertoteitse. Tämä hidasti Milttonin arkea ja vaikutti suoraan työn tehokkuuteen.
Milttonin tavoitteena oli löytää ratkaisu, joka ei ainoastaan toisi säästöjä, vaan myös selkeyttäisi IT-ympäristön hallintaa ja parantaisi päivittäistä käyttökokemusta. Simplified IT:n tarjoama säästösyyni vaikutti lupaavalta ratkaisulta, sillä sen avulla kartoitettaisiin kaikki mahdolliset säästökohteet ja optimoitaisiin liittymäsopimukset.
Tilanteessa painoivat paitsi suorat kustannukset myös ajansäästö ja työn sujuvuus, minkä vuoksi Miltton etsi pitkäaikaista kumppania, joka voisi tarjota kokonaisvaltaisen IT-ratkaisun ja helpottaa arjen toimintaa.
Nykyinen liittymäsopimuskausi tuli päätöksen, jonka seurauksena kustannukset nousivat liittymien osalta niin paljon, että niihin oli haettava säästöjä.
Liittymäoperaattorin asiakaspalvelu ei toiminut silla tasolla kuin haluttiin. Aina joutui menemään erillistä kiertotietä että pienimmätkin asiat saatiin hoidettua.
Aluksi kävimme keskusteluja Miltton yhteishenkilön kanssa, jolloin huomion keskipisteeksi nousivat suuret kustannukset
Sovittiin, että tutkimme nykyiset kulut. Päätimme Milttonin kanssa, että säästösyynin kohteeksi otetaan operaattorikustannukset, koska sopimuskausi oli tulossa päätökseen ja näimme, että siellä on selkeästi säästettävää
Syynäsimme saadun datan kustannuksista ja pidimme läpikäynnin Milttonin tiimin kanssa, jonka aikana esitimme havaintomme. Sovittiin, että me Simplifiedillä pidämme huolen jatkotoimenpiteiden hoitamisesta.
Projekti sujui niin sulavasti, että nykyisin Milttonin IT-asioista vastaa meidän ulkoistettu IT-tiimi. IT-tiimi on Milttonin toimistolla paikanpäällä auttamassa ratkaisemaan kaikkia arjen ongemia.
- Anne-Mari Bauman, Miltton Group
Isoimmat säästöt löydettiin operaattorikustannuksista. Ensimmäisen arviomme mukaan hinnoissa pystyttäisiin säästämään 20-30 %, mutta lopulta onnistuimme kilpailuttamaan kustannuksia, jolloin lopullinen säästöprosentti oli 30 %.
Säästöjen lisäksi, nykyään Milttonilla on mahdollista käyttää minkä tahansa operaattorin liittymiä ja Dualsim- ominaisuutta. Lisäksi liittymien nopeudet parantui.
Enää ei myöskään tarvitse mennä "kiertoreittiä", jotta asiakaspalvelu toimisi. Apua saa helposti yhdellä viestillä tai hihasta vetämällä.
"Edellisen vaihdoksen jälkeen hieman jännitti toimiiko homma, mutta ei tullut mitään mutkia matkaan. Palvelu toimii ja sen käyttöönottaminen oli helppoa ja hauskaa."
✅ Otetaan lyhyt Teamssi ja kerron mistä muualta voisitte löytää säästöjä
Keskustellaan yhdessä IT-ympäristönne tilanteesta ja käydään yhdessä läpi, mistä voisi löytyä säästettävää.
Keskustelu on aina ilmaista, eikä sido mihinkään.
Juhani Aro, Co-Founder
